Envíos y tiempos de entrega

Enviamos a todo México y el envío es gratis en todos los pedidos, sin monto mínimo.

Tiempos de entrega

• Preparación: de 1 a 3 días hábiles desde que se confirma tu pago.
• Traslado: de 3 a 5 días hábiles en zonas metropolitanas, de 5 a 8 días hábiles en el resto del país.
• Total estimado: de 4 a 11 días hábiles.

Contamos días hábiles de lunes a viernes. Los pedidos hechos en fin de semana o día festivo empiezan a contar el siguiente día hábil.

Si tu talla está en reposición

Trabajamos por drops en cantidades limitadas. Si compraste una talla que está en reposición, te escribimos en menos de 24 horas con la fecha exacta en la que sale tu pedido. Si el tiempo no te acomoda, te devolvemos tu dinero completo, sin preguntas y sin trámite.

Rastreo de tu pedido

En cuanto tu paquete sale de nuestro almacén recibes un correo con el número de guía y la paquetería. Con ese número lo sigues hasta tu puerta.

Revisa tu dirección antes de pagar

Confirma tu dirección completa y tu número de teléfono. Si necesitas corregir algo, escríbenos dentro de las primeras 12 horas y lo cambiamos sin problema. Una vez que el paquete sale, ya no podemos modificar el destino.

Paquetes no entregados

Si la paquetería intenta entregar tres veces y no encuentra a nadie, el paquete regresa con nosotros. Te contactamos para reenviarlo; ese segundo envío corre por cuenta del cliente.

¿Dudas con tu pedido?

Escríbenos a newbrucelle@gmail.com con tu número de pedido y te respondemos el mismo día.